Uvod izdelka

Na zelo konkurenčnem trgu jeklenih cevi se zdi, da je cena vojna vrtinec, ki se je številna podjetja ne morejo znebiti. Nekateri proizvajalci postavljajo previsoke cene, da bi poskušali doseči visok dobiček. V kratkem času lahko prinašajo velik dobiček od nekaj strank, vendar ta praksa nedvomno prekorači zaupanje strank. Soočeni z napihnjeno ceno so kupci polni občutka zaklanja. Prva transakcija se lahko zaradi asimetrije informacij neradi sprejme, a na dolgi rok se bo morala izogniti. Navsezadnje nihče ne želi še naprej plačevati za nerazumne visoke cene in takšna podjetja bodo sčasoma prišla v težave zaradi izgube strank.

Nasprotno, nekateri proizvajalci žrtvujejo transparent ultra nizke cene, da bi hitro zasegli trg. Vendar pa peni za peni, prenizka cena pogosto pomeni velik popust na kakovost izdelka. Kupci kupujejo takšne jeklene cevi in zelo verjetno je, da bodo danes nameščene in jutri bodo različne težave. Da bi se stvari še poslabšale, ko je potrebno vzdrževanje po prodaji, je ugotovljeno, da sploh ni nobene osebe. Zaradi takšne slabe izkušnje se stranke počutijo izredno slabo, korporativni ugled pa je upadel. Ko se medsebojno zruši ust, je težko povrniti tržni delež.